Profeco prepara acciones legales colectivas contra Magnicharters por cancelaciones de vuelos en Cancún

La Procuraduría Federal del Consumidor en Quintana Roo se encuentra en proceso de preparación de una acción colectiva en contra de la aerolínea Magnicharters, luego de que este fin de semana cancelara varios vuelos dejando a decenas de pasajeros varados en el aeropuerto internacional de Cancún. Según informó José Luis Pineda, delegado de la dependencia en la entidad, se están brindando asesorías a los afectados respecto a las ventajas de proceder de forma conjunta en este asunto. El funcionario señaló que Magnicharters deberá asumir responsabilidad por los perjuicios ocasionados, por lo que se exhorta a los consumidores a presentar sus denuncias. Pineda mencionó que en casos similares como el de Interjet se han utilizado tanto mecanismos individuales como colectivos, siendo probable que se siga la misma estrategia en esta ocasión. Una acción colectiva ante Profeco constituye un recurso legal que permite a un grupo mínimo de treinta consumidores demandar conjuntamente a un proveedor de servicios que ha afectado sus derechos. Este mecanismo, de carácter gratuito, busca la protección de intereses comunes y la reparación expedita del daño. La institución asume la representación legal del grupo, lo que implica menores costos y mayor celeridad frente a demandas individuales, siendo la sentencia aplicable a la totalidad del colectivo afectado, siempre que los hechos no superen tres años y medio de antigüedad. En la región, Profeco ha ejecutado previamente este tipo de acciones, siendo el más reciente el dirigido contra Xcarret por incumplimiento de servicios turísticos durante 2022, 2023 y 2024. El delegado informó que durante la presente semana recibirán a los interesados que deseen participar en la acción en contra de Magnicharters para dar inicio al procedimiento. En Palacio Nacional, la presidenta Claudia Sheinbaum hizo referencia a este tema en su conferencia matutina, destacando que Cancún fue la zona más afectada. Asimismo, reconoció la pronta intervención de la gobernadora Mara Lezama, quien se trasladó al aeropuerto para brindar apoyo a los pasajeros afectados por las cancelaciones.