Profeco atiende a 200 afectados por cancelaciones masivas de Magnicharters en Quintana Roo

Cancún, QRoo.- La Procuraduría Federal del Consumidor en Quintana Roo reportó haber brindado atención a aproximadamente 200 personas perjudicadas por las cancelaciones de vuelos de Magnicharters hasta el domingo. La mayoría de los afectados se enteró de la suspensión de sus vuelos ya estando dentro del aeropuerto. El sábado 11 de abril se configuró como el día más crítico, cuando personal de la aerolínea no se presentó al trabajo sin aviso previo, afectando a pasajeros de tres operaciones aéreas que quedaron atrapados en la terminal. Ante la avalancha de reclamaciones, Profeco incrementó su personal en el módulo de atención de la terminal para gestionar el volumen de quejas. Según José Luis Pineda, titular de la dependencia, Magnicharters únicamente ha entregado un listado de pasajeros con vuelos programados para ese fin de semana, sin mantener mayor comunicación después. La institución ha facilitado el reacommodo de viajeros en aerolíneas como Aeroméxico, Volaris y Viva Aerobús. Sin embargo, existe incertidumbre sobre lo que ocurrirá a partir del lunes 13 de abril, ya que la empresa anunció la cancelación de operaciones para las próximas dos semanas. Actualmente se conoce que Magnicharters enfrenta deudas pendientes con sus empleados y proveedores de servicios esenciales para su funcionamiento.